Trois pièces, une seule fois

24magic Casino: Faites vérifier votre compte et retirez sans attendre

La vérification protège votre argent et répond aux exigences de notre licence ; comptez en moyenne 41 heures pour la validation.

Lancer ma vérification

18+

Le contrôle en un regard

Repères de la vérification

De quoi répondre à vos questions sur le contrôle avant même de l'ouvrir.

Qui contrôle

24magic Casino Ltd.

Sous quelle licence

Tobique Gaming Commission, TGC-5498-743

Délai moyen

41 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Un dossier accepté du premier coup

Comment éviter un second envoi ?

Pourquoi ma photo est-elle floue ?

Photographiez la face avant de votre pièce d'identité bien à plat, puis vérifiez que les quatre bords apparaissent et que la lumière ne fait aucun reflet sur le texte.

Une adresse récente à votre nom

Ajoutez votre justificatif de domicile daté de moins de trois mois ; un nom et une adresse lisibles suffisent, et le document doit être complet, sans coin coupé.

Capture d'écran du reçu

Ouvrez la page du moyen de paiement utilisé pour votre dépôt et capturez le reçu où figurent votre nom et le montant ; les chiffres du milieu peuvent rester masqués.

Le temps de l'examen

Suivez l'avancement depuis votre espace : notre équipe examine le dossier en 41 heures environ, et un justificatif net évite tout aller-retour avec le service vérification.

Le trio attendu

Ce que chaque copie doit montrer, et non seulement prouver

À consulter pendant que vous rassemblez vos copies, avant tout envoi.

Document

Preuve

À voir sur la copie

Pièce d'identité

Votre identité et votre âge

Photo, nom, date de naissance, bords visibles

Justificatif de domicile

Votre adresse déclarée

Nom, adresse et date récente lisibles

Preuve de paiement

Le moyen utilisé pour déposer

Titulaire, montant et date du dépôt

Pièce d'identité avec selfie

Que la personne est bien vous

Visage entier et document tenu à la main

Au moment du contrôle

Expliquez l'origine de vos fonds en sérénité

La Tobique Gaming Commission impose à 24magic Casino, sous la licence TGC-5498-743, de savoir d'où vient l'argent joué. Cette demande est une étape habituelle de la lutte contre le blanchiment, jamais un doute sur vous.

Les justificatifs d'origine possibles

Selon votre situation, l'équipe peut réclamer un ou plusieurs de ces documents.

Relevé bancaire du compte utilisé
Capture d'écran du paiement validé
Facture d'énergie à votre nom
Avis d'imposition récent
Photo de vous tenant la pièce d'identité

Pendant votre parcours

Vous savez quand le contrôle arrive

Vous verrez d'un coup d'œil les situations qui lancent la demande et ce qu'on vous demandera.

Contrôle d'âge à l'ouverture

Dès l'inscription, confirmer vos 18 ans protège le site et vous : une pièce d'identité valide suffit, et le contrôle peut revenir au premier dépôt.

Premier retrait sous contrôle

Au premier retrait, la licence exige un compte vérifié : prévoyez identité, domicile et preuve de paiement pour que le virement parte sans attente.

Un dossier enfin cohérent

Un nom mal orthographié ou une adresse différente bloque la comparaison : renvoyez la pièce d'identité et le justificatif de domicile au nom exact de votre compte.

Déclarez le mouvement inhabituel

Un mouvement nettement plus gros que vos habitudes attire l'attention : l'équipe vérifie l'origine des fonds et vous demande une preuve de paiement pour valider l'opération.

Confidentialité des pièces

Envoyez vos pièces l'esprit tranquille

Chiffrement 128-bit SSL. Le chiffrement 128-bit SSL couvre l'envoi de votre pièce d'identité, de votre justificatif de domicile et de votre preuve de paiement. La copie voyage dans un canal fermé, comme vos dépôts.

Gardez vos copies pour vous. Avant le contrôle, vos fichiers restent dans un espace réservé ; après, seul le service de vérification les ouvre. Aucun autre joueur, aucun prestataire de jeu n'y a accès.

Une utilisation limitée au contrôle. Chaque pièce demandée répond à une obligation de la licence TGC-5498-743 : contrôler l'âge, l'identité et l'origine des fonds. Vos documents ne servent ni au marketing, ni à la revente.

Refus expliqués

Votre envoi revient : voici la sortie

Vous aurez corrigé la cause du refus et su comment renvoyer un dossier accepté au prochain contrôle.

Vérifiez la date de validité

Une pièce datée dans le passé ne prouve plus rien : l'équipe ne peut pas confirmer votre situation actuelle, même lisible. Demandez un renouvellement en mairie; Envoyez le nouveau titre en cours de validité

Votre photo a été recadrée

Un fichier retouché ou coupé perd sa valeur : les bords absents empêchent de vérifier le document entier et l'équipe doit le refuser. Envoyez la photo d'origine, non modifiée; Gardez les quatre bords visibles

Votre adresse ne correspond pas

Un prénom ou une adresse différents de la fiche client suffisent : la comparaison échoue et le document revient sans validation. Comparez la fiche et le document; Signalez l'écart au chat direct

Nette d'abord, envoyée ensuite

Une image floue ne laisse pas lire les chiffres ni la photo : l'équipe ne peut rien confirmer, même avec un document authentique. Refaites la photo à la lumière du jour; Posez le document bien à plat

Vous voilà rassuré

Quand le contrôle tombe-t-il, et sur quoi ?

À quel moment le casino réclame-t-il mes documents ?

Le contrôle intervient au plus tard avant votre premier retrait, comme l'exige la licence. Nous pouvons aussi vous le demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt.

Pourquoi me demandez-vous l'origine de mes fonds ?

Cette vérification découle de la licence et vise à prévenir le blanchiment. Elle est routinière et ne suppose aucun soupçon à votre encontre : nous demandons simplement d'où vient votre argent.

Devrai-je renvoyer mes pièces plus tard ?

En règle générale, un dossier accepté reste valable. Il faut toutefois le mettre à jour après un déménagement, un changement de nom ou une nouvelle carte bancaire.

Mon nom a changé, comment faire valider mon compte ?

Envoyez la pièce portant votre nouvelle identité ainsi qu'un document liant les deux noms, par exemple un acte de mariage. L'équipe met ensuite votre profil à jour.

Que se passe-t-il si ma pièce est refusée ?

Un refus vient presque toujours d'une photo floue, coupée ou masquée. Reprenez le cliché sur ses quatre bords et renvoyez-le à [email protected] : le dossier repart aussitôt.

Combien de temps prend la vérification du compte ?

Comptez environ 41 heures entre la réception du dossier complet et la décision. Un fichier net et lisible raccourcit souvent ce délai, alors qu'un scan illisible le rallonge.

Sous quel agrément 24magic Casino exerce-t-il en France ?

Nous opérons sous la licence TGC-5498-743, délivrée par la Tobique Gaming Commission à 24magic Casino Ltd. Ce cadre fixe les contrôles d'identité et d'origine des fonds auxquels nous vous soumettons.

Un retrait sans attente

Pourquoi attendre le premier retrait ?

Un compte vérifié, c'est un retrait traité sans blocage et une équipe qui vous connaît déjà.

Vérifier mon compte