Garde-fous

Jeu responsable au 24magic Casino : les limites que vous fixez

Le jeu reste réservé aux 18 ans et plus, et limites de dépôt, limites de mise, auto-exclusion temporaire, pause de jeu et limites de session sont dans chaque compte.

18+
Repères

Qui encadre et qui aide en France ?

Utile dès l'ouverture du compte, quand il s'agit de savoir qui encadre le jeu et qui appeler.

Repère
Référence
Âge minimum
18+
Régulateur et licence
Tobique Gaming Commission, TGC-5498-743
Interdiction volontaire de jeux
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Questions limites et exclusion
Protection intégrée

Quand le jeu prend trop de place, ces réglages sont là

Après lecture, vous saurez quel outil activer selon la situation et où le trouver dans votre compte.

Plafonner mes versements

Il plafonne ce que vous versez sur le site sur une période choisie, et se règle avant la première mise pour que le budget reste décidé à froid.

Limites de mise

Il borne la somme engagée sur chaque mise ou sur une période, utile quand les montants grimpent sans que vous l'ayez décidé.

Une vraie coupure, choisie par vous

Il ferme votre accès au jeu pour une durée que vous choisissez, à activer dès que vous sentez que la partie ne s'arrête plus d'elle-même.

Pause de jeu

Elle suspend le compte un moment sans le fermer, à utiliser quand vous voulez simplement souffler avant de reprendre le jeu tranquillement.

Limites de session

Il fixe une durée maximale par session et vous rappelle la fin, à régler si vos parties s'étirent plus longtemps que prévu.

Mise en place

Fixer une limite depuis votre compte, étape par étape

01

Le chemin vers les réglages

Connectez-vous avec votre adresse e-mail, puis ouvrez la rubrique de réglages du compte et repérez la section consacrée au jeu.

02

La section des limites

Dans cette section, les outils de contrôle sont regroupés : parcourez-les avant de choisir, pour voir celui qui correspond à votre besoin.

03

Dépôt, mise ou durée ?

Un plafond de dépôt, une limite de mise ou une durée de session ne jouent pas sur la même chose : retenez celui qui répond à votre inquiétude.

04

Le plafond s'affiche-t-il ?

Validez votre choix, puis revenez dans le compte pour vérifier que le réglage apparaît bien sur votre profil avant de jouer.

Un cadre avant que ça déraille

Quand le jeu déborde du temps prévu

Une partie de cartes ou de machines reste un loisir, avec un prix. Repérer tôt qu'elle prend trop de place évite d'avoir à rattraper une perte. Baisser un plafond ou faire une pause se décide avant de jouer, jamais dans l'urgence d'un soir.

Ce qui se remarque avant le reste

Voici des situations concrètes que beaucoup reconnaissent après coup.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Le montant déposé dépasse ce que vous aviez annoncé
  • Vous empruntez pour recharger le compte
  • Vous cachez vos sessions à votre entourage
  • Vous rejouez pour récupérer une perte
  • Vous pensez au jeu en dehors des sessions
  • Vous dormez moins depuis quelques semaines
Écoute sans jugement

L'aide gratuite et confidentielle en France

Pour lever la crainte d'être jugé ou de voir vos proches mis au courant.

Joueurs Info Service

Joignable sept jours sur sept de 8 h à 2 h, ce service anonyme et gratuit écoute les joueurs comme leurs proches, par téléphone ou par messagerie, au tarif habituel de votre ligne. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y répondent et orientent joueurs et familles vers une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier, par téléphone. sosjoueurs.org

Evalujeu

Cet outil d'auto-évaluation, recommandé par l'ANJ, aide à situer sa pratique et rassemble l'annuaire des services d'aide existants pour les joueurs et leurs proches. evalujeu.fr
Une barrière durable

Vous sentez qu'il faut couper, mais combien de temps ?

Quelques jours de recul, pas un arrêt

Depuis la section des limites, la pause de jeu suspend l'accès au compte pendant quelques heures ou quelques jours, selon la durée que vous sélectionnez. Rien n'est ouvert avant la fin de la période choisie, et les mises restent bloquées entre-temps.

Auto-exclusion temporaire du compte

L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès à votre compte pour une longue période. La demande se fait dans le compte et la levée anticipée n'existe pas : seul le terme de la période choisie rouvre l'accès.

Une protection qui vous dépasse

L'interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. Elle couvre trois ans minimum, puis la levée doit être demandée. La demande se fait en ligne avec un selfie dynamique et une pièce d'identité valide, ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Avant le premier pari

Votre enfant joue-t-il sur cet écran

Inscription d'abord, identité ensuite

Une date de naissance est demandée à l'inscription et l'accès est réservé aux 18 ans et plus. Les documents d'identité sont contrôlés avant le premier retrait, jamais après.

L'appareil familial, verrouillé à la source

Installez un filtre de blocage des sites de jeu sur l'ordinateur et le téléphone de la maison. Le logiciel se règle en quelques minutes et s'applique à tous les profils de l'appareil.

Un proche inquiet, un appel

Parlez sans reproche, en décrivant ce que vous observez plutôt qu'en jugeant la personne. Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 conseille aussi les proches, sept jours sur sept de 8h00 à 2h00.

Limites et exclusions

Posez la limite avant de jouer

Puis-je annuler mon auto-exclusion avant la fin ?
Non. L'auto-exclusion temporaire choisie dans votre compte court sur toute la période retenue, sans retour anticipé. Attendez la fin du délai fixé pour retrouver l'accès au jeu.
Que change une pause de jeu et quand puis-je rejouer ?
Pendant une pause, le compte reste ouvert mais les mises sont bloquées. Vous choisissez la durée au moment du réglage, et la reprise se fait d'elle-même à l'échéance que vous avez fixée.
Peut-on fixer ses limites depuis un téléphone ?
Oui. La version mobile du compte reprend la même section de limites que la version bureau. Le réglage enregistré sur téléphone s'applique partout, y compris sur ordinateur.
Joueurs Info Service aide-t-il aussi les proches ?
Oui. Ce service gratuit et anonyme écoute les joueurs comme leur entourage, par téléphone et par messagerie. Un proche peut appeler pour lui-même et demander des repères concrets.
Mon auto-exclusion bloque-t-elle les autres casinos ?
Non, elle ne vaut que pour 24magic Casino. Pour fermer l'accès à tous les sites agréés, aux casinos et aux clubs de jeux, il faut passer par l'Interdiction volontaire de jeux de l'Autorité nationale des jeux, pour trois ans minimum.
Comment fermer mon compte définitivement ?
Écrivez à [email protected] pour demander la fermeture définitive de votre compte. L'équipe vous indique la marche à suivre, et la démarche reste sans frais.